Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bk8i xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và được bảo vệ ra sao.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạn
bk8i Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất, kèm theo số tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi và xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và toàn bộ kết nối giữa bạn với hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa bạn và hệ thống được mã hóa SSL, áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Quản lý cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Bạn kiểm soát hoàn toàn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành, sau đó xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản trên bk8i.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để xử lý yêu cầu của bạn. Sau khi giao dịch hoàn tất, thông tin đó không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt kèm số tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện, và một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu nhận được OTP mà không phải bạn yêu cầu, hãy liên hệ live chat ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn đang sinh sống.